1Quy định chung
Chào mừng bạn đến với jellibet – nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao được thiết kế dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên jellibet.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do jellibet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Sportsbook, Slot Online, Game bài trực tuyến, ứng dụng di động và tất cả các tính năng nạp rút tiền liên quan.
jellibet cung cấp dịch vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, hỗ trợ giao dịch VND và phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Nền tảng không hoạt động tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của jellibet tuân thủ pháp luật tại khu vực cư trú của mình.
2Tài khoản người dùng
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của jellibet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. jellibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
- Bạn phải từ 21 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của jellibet.
- Tài khoản jellibet là cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn cho bất kỳ người nào khác.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình.
- jellibet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của jellibet qua live chat 24/7.
- jellibet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản và Điều kiện.
Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn. Sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác là vi phạm nghiêm trọng và jellibet có quyền từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền trong trường hợp thông tin không khớp.
3Nạp tiền và rút tiền
jellibet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng VND, không yêu cầu đổi ngoại tệ hay chịu phí chuyển đổi tiền tệ.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh là thuộc sở hữu của chủ tài khoản.
- jellibet không xử lý giao dịch cho bên thứ ba. Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký trên jellibet.
- jellibet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch giá trị cao.
- Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài tài khoản.
4Khuyến mãi và thưởng
jellibet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm khuyến mãi.
- Tất cả các khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh đầy đủ thông tin.
- Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
- jellibet có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chính sách khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
- jellibet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
5Quy tắc tham gia trò chơi
jellibet cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí gồm Live Casino, Sportsbook, Slot Online và Game bài trực tuyến. Mỗi thể loại trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
- Kết quả của các trò chơi tại jellibet được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong lúc chơi, jellibet sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
- Kết quả của các vòng chơi đã hoàn thành là chính thức và có giá trị ràng buộc.
- jellibet có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc lỗi hệ thống.
- Người chơi không được sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tham gia trò chơi.
6Hành vi bị cấm
Để duy trì môi trường giải trí lành mạnh và công bằng cho tất cả người chơi, jellibet nghiêm cấm các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc lách giới hạn tài khoản.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký nhân danh người khác.
- Rửa tiền hoặc sử dụng jellibet cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ gian lận.
- Tấn công hệ thống kỹ thuật, cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
- Chuyển nhượng hoặc bán tài khoản jellibet cho người khác.
7Bảo mật và quyền riêng tư
jellibet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được mã hóa và lưu trữ an toàn bằng công nghệ SSL 256-bit.
- jellibet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán với mục đích duy nhất là vận hành nền tảng.
- jellibet có thể lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản nhằm mục đích kiểm tra, phát hiện gian lận và tuân thủ quy định.
- Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của jellibet.
8Chơi có trách nhiệm
jellibet coi chơi có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong hoạt động của nền tảng. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi xem jellibet là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
- jellibet cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Người chơi có thể tự tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn.
- jellibet chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên và thực thi nghiêm túc quy định này.
- Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.
Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của jellibet.
9Giới hạn trách nhiệm
jellibet cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, jellibet không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp.
- jellibet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng diện rộng, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
- jellibet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Người chơi tham gia với nhận thức đầy đủ rằng cá cược mang rủi ro tài chính. jellibet không đảm bảo bất kỳ khoản thắng cược hay lợi nhuận nào.
- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định của jellibet sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
10Thay đổi điều khoản
jellibet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản của mình.
11Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của jellibet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
- Live chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website và ứng dụng jellibet.
- Email: [email protected]
- FAQ: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Ngôn ngữ hỗ trợ là tiếng Việt – bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ với jellibet.